FAQ’s

Depois de acessar o produto escolhido, escolha seu tamanho dentre as opções disponíveis e clique em “comprar”.

Insira seu cep para calcular o frete e prazo de entrega e clique em ‘’finalizar a compra’’.

Faça seu login ou cadastro preenchendo as informações necessárias se ainda não tiver efetuado em nosso site.

Escolha a forma de pagamento e clique em “finalizar compra” novamente. Quando o pagamento for confirmado, enviaremos um e-mail com a data prevista de entrega.

Para acompanhar a entrega de sua encomenda em nosso site, acesse “Entrar” e preencha suas informações de login.

Vá em “Meus pedidos” e veja seu status da entrega do seu pedido.

Enviaremos também um e-mail com o código de rastreamento de cada encomenda quando ela estiver pronta para entrega.

Após o contato com nosso atendimento aqui no site, pelo WhatsApp de suporte ou no e-mail que encaminhamos de avaliação do produto entregue, basta encaminhar o produto em uma agência dos Correios seguindo as orientações passadas: enviá-lo na própria caixa onde ele chegou acompanhado da etiqueta de envio que também foi entregue. A troca ou devolução será avaliada e nosso retorno será feito via e-mail cadastrado.

Caso tenha esquecido sua senha, clique em ‘’Esqueci minha senha’’ no campo de login e informe seu e-mail cadastrado, uma nova senha de acesso será enviada para ele. 

Verifique a caixa de Spam e Lixeira e caso mesmo assim não tenha recebido o e-mail, clique no campo ‘’enviar novamente’’.